كيفية رفع مستوى الذكاء العاطفي لزيادة أداء المبيعات
أظهر البحث عن الذكاء العاطفي أن هناك علاقة قوية بين هذه القدرة وأداء المبيعات. و جعل دانيال جولمان المفهوم معروفًا بشكل أفضل منذ عام 1995 بكتابه الذي يحمل نفس الاسم. إذا فكرت في الأمر ، فهذا منطقي تمامًا. هل تعمل بشكل أفضل عندما تكون سعيدًا أو غير سعيد؟
علاوة على ذلك ، يزيد الذكاء العاطفي من قدرتنا على التعاطف. وهذا بدوره يساعدنا على فهم أفضل والبيع للعملاء المحتملين. قال احد الخبراء ذات مرة "البيع هو في الأساس تحويل للمشاعر!"
ستتعلم اليوم ثلاث طرق يمكنك من خلالها تحسين ذكائك العاطفي، مما سيؤدي بدوره إلى تحسين أداء مبيعاتك.
الذكاء العاطفي نصيحة رقم 1:
ضع صحتك في المرتبة الأولى ستتأثر مشاعرك بشدة بالركائز الثلاث للصحة. وهذا يشمل التمرين والنوم والتغذية.
ما هذا؟ ليس لديك وقت لذلك؟ غياب الوقت هو بالضبط سبب حاجتك لإعطاء الأولوية
لصحتك! فكر في الأمر ما مدى حماسك عند محاولتك العمل بعد وقت متأخر من الليل؟ ستؤثر
مستويات طاقتك العاطفية والجسدية بشكل مباشر على مبيعاتك. عندما يحرم جسمك من هذه العوامل
، لا يمكنك ببساطة العمل بأفضل ما لديك. سأجعل النصائح بسيطة لكن علمية. فيما يلي ثلاث
طرق يمكنك من خلالها تحسين صحتك الجسدية:
المشي (أو الركض) في الخارج لمدة 30 دقيقة في اليوم: ستستفيد من النشاط البدني ، كما أن ضوء الشمس سيعزز مزاجك.
نم لمدة 8 ساعات في اليوم: الحقيقة هي أن ما تفعله خارج العمل يؤثر على أدائك في العمل! نظرًا لأن قول هذه النصيحة أسهل من فعله ، فإننا نوصيك بشدة بمراجعة كتب عن النوم للحصول على نصائح رائعة حول تحسين نومك.
قلل من تناول السكر: وتناول المزيد من الأطعمة منخفضة السكريات. ارتبطت الأطعمة التي تحتوي على نسبة عالية من جليسمي بالاكتئاب والتعب. لذلك ، يمكنك حماية نفسك من المشاعر السلبية الشائعة التي تنشأ بشكل طبيعي مع المبيعات.
الذكاء العاطفي نصيحة رقم 2:
ممارسة التأمل يوميًا يبدأ الذكاء العاطفي بفهم ما تشعر به. من خلال ممارسة التامل بشكل منتظم ، ستتمكن من التعرف على مشاعرك بسهولة أكبر. نتيجة لذلك ، ستكون في وضع أفضل للتعامل مع هذه المشاعر. عند ممارسة التامل ، استمع إلى حديثك الداخلي. هل هناك أي أفكار سلبية أو معتقدات مقيدة؟ تحداهم! اسأل نفسك أسئلة مثل "هل هناك أي حقيقة في ذلك؟" أو "من أين جاء ذلك؟" إذا استبدلت السلبية بالإيجابية ، يمكنك تحسين حالتك العاطفية وأداء المبيعات. بالمناسبة ، من المحتمل أن تشعر بعدم الراحة في الجلوس لأكثر من 3 دقائق! في الوقت الحاضر ، يتم تحفيز عقولنا باستمرار. لهذا السبب ، أوصي بشدة باستخدام تطبيق التامل من متجر جوجل حتى تتمكن من تعلم الأساسيات. بعد أسبوع أو أسبوعين من استخدام البرنامج ، أوصيك بممارسة التامل لمدة 10 دقائق في اليوم. من المحتمل أن تنخفض مستويات التوتر لديك وتطلق العنان لإمكانياتك لبيع المزيد.
الذكاء العاطفي نصيحة رقم 3:
تعاطف من خلال الاستماع الفعال
التعاطف هو أساس الذكاء العاطفي للآخرين.
بممارستها ، ستفهم الآخرين بشكل أفضل. مع هذا ، ستكون مجهزًا بشكل أفضل لفهم ما تمر
به آفاقك والبيع بشكل أكثر فعالية. لزيادة التعاطف ، أوصي بأن تصبح خبيرًا في الاستماع
الفعال. هذه هي المكونات الرئيسية الثلاثة للاستماع الفعال:
إقرار: حافظ على التواصل البصري. يمكنك عمل إشارات صوتية دقيقة مثل "hmm" أو "uh huh" لمساعدة العميل المحتمل على معرفة أنك تستمع. أومئ برأسك واستخدم لغة الجسد غير اللفظية.
التفكير: دع العميل المحتمل يعرف أنك تفهم. يمكنك أن تبدأ جملك بعبارة "إذن ما تقوله هو ..." أو "فقط حتى أفهم ..."
المتابعة: اطرح أسئلة ذات صلة لفهم ما يقوله العميل المحتمل بشكل أفضل. سيؤدي القيام بذلك إلى إظهار أنك مهتم حقًا بما يقولونه.
خاتمة
الذكاء العاطفي ضروري لمحترفي المبيعات
الناجحين. خطوات العمل المذكورة أعلاه بسيطة ، لكنها غالبًا ما يتم تجاهلها. أود أن
أشجعك على وضع صحتك أولاً ، وممارسة التامل ، والتعاطف أكثر. سيؤدي القيام بذلك إلى
تنمية ذكائك العاطفي وأداء المبيعات اللاحقا. بسبب النصائح العديدة المقدمة ، اختر
عادة واحدة لممارستها على الفور. ستكون سعيدًا لأنك فعلت!
تعليقات
إرسال تعليق